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                  核心優勢

                  • 軟交換

                    采用自有軟交換底層,更加安全可控,可進行底層二次開發

                  • 模塊化

                    業內領先的模塊化HA構架,動態適配不同場景

                  • 高可用

                    模塊化彈性擴容和資源調度,從容應對萬線并發

                  • 大容量

                    各模塊彈性可擴展,單一客戶2萬呼入坐席應用案例

                  功能模塊

                  融合通信  一鍵賦能

                  通話控制

                  通話導航欄,提供通話控制
                  提供BS和CS通話控件方便集成

                  轉接
                  三方通話
                  外呼
                  回呼
                  保持
                  掛機

                  流程+規范+速度=客戶滿意

                  集成工單

                  全渠道接入,統一服務臺,開啟服務流程
                  自定義工單屬性字段、擴展表單、工單模板
                  工單承載SLA,全過程服務質量管理

                  擺脫繁雜通信  專注產品迭代

                  集成CRM

                  公海領用和客戶分配,自定義字段和表單
                  為CRM提供專業呼叫中心功能,專業列隊CTI,提供號碼接入
                  來電客戶可推送到CRM,便于應用側號碼識別并插入新客戶
                  實現CRM系統PC端和移動端點擊撥號

                  應用方向

                   
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